Dasar Privasi cuan128 —
Perlindungan Data Pengguna Malaysia

1. Pengenalan & Skop Dasar

Dasar Privasi ini dikeluarkan oleh cuan128 ("kami", "platform kami") dan terpakai kepada semua pengguna yang melawat, mendaftar, atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang ditawarkan melalui laman web cuan128.onl dan aplikasi mudah alih yang berkaitan.

Kami mengambil tanggungjawab perlindungan privasi dengan sangat serius. Dokumen ini digubal untuk memberikan ketelusan penuh tentang amalan pengurusan data kami dan untuk memastikan pengguna Malaysia memahami hak-hak mereka di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PD PA 2010) Malaysia.

Dengan menggunakan platform cuan128, anda bersetuju dengan terma-terma yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, anda dinasihatkan untuk tidak meneruskan penggunaan platform.

2. Maklumat yang Kami Kumpulkan

cuan128 mengumpulkan pelbagai jenis maklumat untuk membolehkan kami menyediakan perkhidmatan yang selamat, bertanggungjawab, dan berkualiti tinggi kepada pengguna. Maklumat ini dibahagikan kepada dua kategori utama:

2.1 Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung

• Maklumat pendaftaran: Nama penuh, tarikh lahir, jantina, alamat e-mel, nombor telefon bimbit Malaysia.
• Dokumen pengesahan KYC: Salinan MyKad atau pasport, bukti alamat, dan dokumen sokongan lain yang diperlukan untuk pengesahan identiti.
• Maklumat kewangan: Nombor akaun bank, nama bank, dan butiran dompet digital untuk tujuan pemprosesan deposit dan pengeluaran.
• Komunikasi: Sebarang mesej, pertanyaan, atau maklum balas yang anda hantar kepada pasukan sokongan pelanggan cuan128.

2.2 Maklumat yang Dikumpulkan Secara Automatik

• Data teknikal: Alamat IP, jenis pelayar web, sistem operasi, dan resolusi skrin.
• Data penggunaan: Halaman yang dilawati, tempoh sesi, permainan yang dimainkan, dan corak interaksi dalam platform.
• Data peranti: Pengecam peranti unik, maklumat perkakasan, dan tetapan bahasa peranti.
• Data kuki: Maklumat yang dikumpulkan melalui kuki sesi dan kuki berterusan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Seksyen 6.

Jenis Data	Tujuan Pengumpulan	Tempoh Penyimpanan
Maklumat Pendaftaran	Pengesahan identiti, pengurusan akaun	Sepanjang akaun aktif + 7 tahun
Dokumen KYC	Pematuhan AML/KYC, pengesahan usia	5 tahun selepas penutupan akaun
Rekod Transaksi	Pemprosesan kewangan, audit dalaman	7 tahun (keperluan undang-undang)
Log Aktiviti Permainan	Penyelesaian pertikaian, keselamatan	2 tahun
Data Teknikal & Kuki	Pengoptimuman platform, keselamatan	13 bulan (kuki) / 1 tahun (log)

3. Bagaimana Kami Menggunakan Maklumat Anda

Semua maklumat yang kami kumpulkan digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan dinyatakan di bawah. cuan128 tidak menggunakan data pengguna untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan operasi platform tanpa kebenaran anda:

• Pengurusan akaun: Mencipta dan menguruskan akaun pengguna, memproses pendaftaran, serta mengesahkan identiti melalui proses KYC.
• Pemprosesan transaksi: Memudahkan deposit, pengeluaran, dan semua transaksi kewangan dalam platform dengan selamat dan tepat.
• Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, akses tanpa kebenaran, dan sebarang aktiviti yang mencurigakan.
• Sokongan pelanggan: Menjawab pertanyaan, menyelesaikan isu teknikal, dan memberikan bantuan kepada pengguna melalui saluran sokongan 24/7.
• Peningkatan perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik reka bentuk platform, memperkenalkan ciri baharu, dan meningkatkan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
• Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, kemas kini keselamatan, perubahan terma, dan maklumat promosi (jika anda telah memberi kebenaran).
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang dan peraturan yang berkenaan di Malaysia, termasuk keperluan pelaporan kepada pihak berkuasa yang berwenang apabila diperlukan.

4. Perkongsian dan Pendedahan Data

cuan128 tidak menjual, menyewa, atau mendagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersil. Walau bagaimanapun, dalam keadaan tertentu yang terhad, kami mungkin perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak-pihak berikut:

4.1 Pembekal Perkhidmatan Pihak Ketiga

Kami bekerjasama dengan pembekal perkhidmatan yang dipercayai untuk membantu operasi platform, termasuk pemproses pembayaran (FPX, DuitNow, dan dompet digital), penyedia perkhidmatan awan, syarikat pengesahan identiti, dan pembekal perisian permainan. Semua pihak ketiga ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan data yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan spesifik yang ditetapkan.

4.2 Pihak Berkuasa Undang-undang

cuan128 akan mendedahkan maklumat pengguna kepada pihak berkuasa yang berwenang, termasuk polis, badan pengawal selia, atau mahkamah, apabila diwajibkan berbuat demikian di bawah undang-undang Malaysia yang terpakai, termasuk namun tidak terhad kepada Akta Pencegahan Pengubahan Wang Haram, Pencegahan Pembiayaan Keganasan dan Hasil daripada Aktiviti Haram 2001.

4.3 Pemindahan Perniagaan

Sekiranya berlaku penggabungan syarikat, pengambilalihan, atau pemindahan aset perniagaan, data pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada aset perniagaan tersebut. Pengguna akan dimaklumkan terlebih dahulu sekiranya perkara ini berlaku dan hak-hak privasi anda akan terus dilindungi oleh pihak baharu.

5. Keselamatan Data

Keselamatan data pengguna adalah keutamaan tertinggi cuan128. Kami melaksanakan pelbagai langkah keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi maklumat anda daripada akses, penggunaan, pendedahan, pengubahan, atau pemusnahan yang tidak dibenarkan.

Langkah-langkah keselamatan yang kami gunakan termasuk:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua komunikasi data antara pelanggan dan pelayan.
• Penyulitan data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data menggunakan piawaian AES-256.
• Sistem pengesahan dua faktor (2FA) untuk akses ke akaun pengguna dan sistem dalaman.
• Firewall berlapis dan sistem pengesanan pencerobohan (IDS/IPS) yang sentiasa aktif 24/7.
• Audit keselamatan berkala oleh pihak ketiga yang bebas dan pensijilan keselamatan yang dikemas kini.
• Latihan keselamatan data wajib untuk semua kakitangan yang mempunyai akses kepada sistem cuan128.
• Prosedur tindak balas insiden keselamatan yang jelas untuk menangani sebarang pelanggaran data dengan cepat dan berkesan.

Sekiranya berlaku pelanggaran data yang material yang mempengaruhi maklumat pengguna, cuan128 akan memaklumkan pengguna yang terjejas dan pihak berkuasa yang berkaitan dalam tempoh masa yang ditetapkan oleh undang-undang yang terpakai.

6. Penggunaan Kuki dan Teknologi Penjejakan

cuan128 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

6.1 Jenis-jenis Kuki yang Kami Gunakan

• Kuki Penting (Essential Cookies): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, keselamatan sesi, dan navigasi. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform untuk membantu kami mengenal pasti kawasan yang perlu ditambah baik.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan pengguna seperti bahasa dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan.
• Kuki Analitik: Digunakan untuk menganalisis trafik dan corak penggunaan platform secara agregat dan tanpa nama bagi tujuan penambahbaikan perkhidmatan.

Anda boleh mengawal dan mengurus tetapan kuki melalui pilihan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki penting mungkin mempengaruhi fungsi dan pengalaman penggunaan platform cuan128.

7. Hak-hak Anda sebagai Pengguna

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda sebagai pengguna cuan128 mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:

• Hak Akses: Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda.
• Hak Pembetulan: Anda berhak untuk meminta pembetulan sebarang maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap.
• Hak Pemadaman: Anda boleh meminta penghapusan data peribadi anda dalam keadaan tertentu yang dibenarkan oleh undang-undang.
• Hak Mengehadkan Pemprosesan: Dalam keadaan tertentu, anda berhak untuk meminta kami mengehadkan cara kami memproses data anda.
• Hak Membantah: Anda berhak untuk membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan pemasaran langsung.
• Hak Menarik Balik Kebenaran: Di mana pemprosesan data berdasarkan kebenaran anda, anda boleh menarik balik kebenaran tersebut pada bila-bila masa tanpa menjejaskan kesahan pemprosesan sebelumnya.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan cuan128 melalui e-mel di [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 14 hari bekerja dan mungkin memerlukan pengesahan identiti sebelum melaksanakan permintaan tersebut.

8. Penyimpanan dan Pemadaman Data

cuan128 menyimpan data peribadi pengguna hanya selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan data tersebut, atau selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang terpakai. Jadual penyimpanan data kami dinyatakan dalam Seksyen 2 dokumen ini.

Apabila akaun pengguna ditutup sama ada atas permintaan pengguna atau atas keputusan cuan128, kami akan menyimpan data yang diperlukan untuk tujuan pematuhan undang-undang dan penyelesaian sebarang pertikaian yang belum selesai. Data yang tidak lagi diperlukan akan dipadam atau dianonimkan secara selamat mengikut prosedur pengurusan data kami.

9. Privasi Kanak-kanak

Platform cuan128 tidak ditujukan kepada individu yang berumur di bawah 18 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan sebarang data peribadi daripada kanak-kanak atau individu bawah umur. Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah dikumpulkan, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan.

10. Perubahan Dasar Privasi

cuan128 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa selaras dengan perubahan dalam undang-undang, teknologi, atau operasi perniagaan kami. Sebarang perubahan yang material akan dimaklumkan kepada pengguna melalui notifikasi dalam platform atau e-mel berdaftar sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Tarikh kuat kuasa versi terkini Dasar Privasi akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak semula Dasar Privasi ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa dikemas kini tentang bagaimana kami melindungi maklumat anda. Penggunaan berterusan platform cuan128 selepas sebarang perubahan berkuat kuasa akan dianggap sebagai penerimaan terhadap versi terkini Dasar Privasi ini.